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Title: POSIBLE PREMIO CIUDADANO
Author: Ramsés II
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TIJUANA.- El trato descortés, no resolver las dudas o peticiones de los ciudadanos, así como demorar un trámite, son prácticas que deben ac...

TIJUANA.- El trato descortés, no resolver las dudas o peticiones de los ciudadanos, así como demorar un trámite, son prácticas que deben acabar en la administración municipal con la implementación del Código de Ética, que está siendo difundido entre personal de todas las áreas del Ayuntamiento de Tijuana...


El oficial mayor, Óscar Sanabia Peinado, comentó que han estado llevando los cursos de capacitación a todas las dependencias para hacer énfasis entre los casi ocho mil empleados de la importancia de mejorar la calidad del servicio.

El  29 de febrero se llevó a cabo una reunión con secretarios, directores, jefes y subjefes para hacer una evaluación sobre el impacto que han tenido las jornadas de capacitación entre el personal de confianza y de base.

El seis de marzo se entregarán los primeros diplomas a los servidores públicos que asistirán a la capacitación sobre el Código de Ética, que deben poner en práctica todo lo aprendido.

“Queremos que en el corto plazo la ciudadanía vea ese cambio de actitud en nuestros empleados, tanto de base como de confianza, porque si hay algo que lastima a los ciudadanos es no recibir un trato con respeto y cordialidad”, admitió.

Sanabia Peinado dijo que las próximas semanas servirán para hacer una medición de los primeros resultados y determinar el alcance que tiene contar con un código que rija las conductas de los servidores públicos de todas las áreas.

Reiteró que el Código de Ética no es punitivo, sino que debe ser asumido como un compromiso. Quien no se apegue a él no será castigado, ni sancionado, a menos que haya una investigación en la Sindicatura Municipal y se determine que el funcionario incurrió en una falta.

“La gente que se sienta afectada puede poner una queja en Sindicatura y ahí es donde harán la investigación correspondiente, ellos determinarán si debe haber una sanción”, precisó.

El Oficial Mayor dijo que han sido enfáticos con los secretarios y directores para que el buen trato comience desde dentro de las oficinas, para que el empleado se sienta valorado y respetado, lo que se reflejará en el trato hacia la población.

Lorena Garcia/ El mexicano

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